Правила предоставления платных медицинских услуг

Правила предоставления платных медицинских услуг в санатории Зори Ставрополья в Пятигорске регулируются законом и в соответствии с Гражданским Кодексом РФ. Все права пациентов обеспечиваются в рамках действующего законодательства, в обязательном порядке заключаются договора. Полную информацию можно получить как у лечащего врача, так и изучить самостоятельно на стендах в холле санатория и лечебного корпуса.

1. Платные медицинские услуги в санатории «Зори Ставрополья» предоставляются в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011г. N 323’ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Уставом санатория «Зори Ставрополья», Положением о предоставлении платных медицинских услуг .
2. Санаторий «Зори Ставрополья» при предоставлении платных медицинских услуг обеспечивает соблюдение прав пациента в соответствии с требованиями действующего законодательства.
3. При предоставлении платных медицинских услуг санаторий «Зори Ставрополья» соблюдает порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
4. Всю информацию о платных медицинских услугах пациент может получить на стендах в холле санатория и лечебного корпуса.
5. Платная медицинская услуга предоставляется при наличии назначения консультирующего врача (желательно) или по желанию пациента.
6. При наличии очереди на определенные виды медицинских услуг среди пациентов, оплативших их, предоставление медицинской услуги осуществляется в порядке этой очереди.
7. Договор на предоставление платных медицинских услуг заключается между пациентом и исполнителем в письменной форме.
8. Для получения платной медицинской услуги пациенту необходимо:

а) обратиться в подразделение оказания платных услуг(регистратуру) с целью получения информации об оказываемых платных услугах, информации о возможности получения соответствующих видов и объемов платных медицинских услуг, получения направления на консультацию к врачу для определения объема предоставляемых услуг, оформления медицинской карты (если пациент обратился впервые) и назначения, а также получения иной информации в связи с заключением договора на предоставление платных медицинских услуг!

б) не позднее чем через час после обращения в подразделение оказания платных услуг (запись на исследования аннулируется, если услуга не оплачена в течение часа после регистрации) обратиться в кассу и оплатить стоимость медицинских услуг!

в) обратиться в кабинет, указанный в направлении!

г) если врач считает, что для уточнения диагноза необходимы дополнительные исследования (медицинские услуги), пациент (в случае согласия их оплатить и получить) должен вновь обратиться в подразделение оказания платных услуг и пройти этапы а), б), в), указанные выше. Программа дополнительных медицинских услуг формируется в соответствии с стандартами медицинской помощи при различных заболеваниях и состояниях.

9. Возврат денежных средств пациенту осуществляется в следующих случаях:
   1. В случае отказа пациента от медицинской услуги!
   2. В случае отсутствия показаний или наличия противопоказаний для проведения конкретной медицинской услуги!
   3. В случае невозможности пациента явиться для проведения медицинской услуги в указанное время, и отсутствии возможности исполнителем предоставить пациенту другое время!
   4. В случае наличия медицинских показаний для замены одной медицинской услуги на другую!
   5. В случае ненадлежащего оказания услуги исполнителем по основаниям, установленным действующим законодательством.
10. Возврат денежных средств осуществляется в кассе Санатория немедленно при предоставлении удостоверения личности, кассового чека и заявления о возврате, заверенного уполномоченными лицами, утвержденными приказом руководителя.
11. В стоимость медицинской услуги входят все необходимые расходные материалы и медикаменты.
12. В ряде случаев врач может рекомендовать повторно пройти те или иные исследования, выполненные в других медицинских организациях.
13. В случае невозможности явиться для оказания платных услуг пациенту необходимо сообщить об этом за сутки по телефону подразделения оказания платных услуг.
14. Опоздавший пациент считается не явившимся. Он должен обратиться в подразделение оказания платных услуг для осуществления перезаписи и может быть принят только при наличии свободного времени у врача.
15. Ответственность исполнителя перед пациентом определяется нормами действующего законодательства, в том числе законодательства о защите прав потребителей.